Téléchargez gratuitement le pilote USB à partir de la liste suivante en fonction de votre appareil Android.
Étape 1 : Branchez votre appareil Android à l'ordinateur via un câble USB. Ouvrez ensuite Gestionnaire de périphériques.
Win 10 / 8.1: Appuyez sur Windows + X, et sélectionnez Gestionnaire de périphériques. Vous pouvez également rechercher Gestionnaire de périphériques dans la barre de recherche et ouvrez-le.
Win 7: cliquez avec le bouton droit sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Gérer > Compatibles.
Étape 2. Localiser Des appareils portables or Autres appareils, cliquez avec le bouton droit pour sélectionner Mettre à jour le pilote > Parcourir mon ordinateur pour logiciel pilote > Suivant.
Étape 3Cliquez sur Explorer et choisissez le pilote que vous avez téléchargé à l'étape 1, puis cliquez sur Suivant.
C'est tout. Vous pouvez redémarrer Récupération de Données Android pour vérifier si le problème a été résolu par la suite.