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politique de confidentialité
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Politique

Aiseesoft Studio prend très au sérieux la protection de vos données personnelles et se conforme strictement aux lois sur la protection des données. Les données personnelles ne sont collectées sur ce site Web que dans la mesure nécessaire pour des raisons techniques. En aucun cas les données collectées ne seront vendues ou pour toute autre raison cédée à des tiers. La déclaration suivante vous donne un aperçu de la manière dont nous assurons cette protection et du type de données collectées à quelle fin.

Site internet

Vous pouvez visiter la plupart des zones du site Web Aiseesoft FoneLab sans divulguer d’informations personnelles. Aiseesoft enregistre uniquement le nom de domaine, l'adresse IP et le type de navigateur des visiteurs de notre site Web via des fichiers journaux de notre serveur Web et des outils d'analyse à des intervalles irréguliers. Nous utilisons ces informations pour enregistrer l’accès global à notre site Web.

Pour certaines fonctionnalités, nous vous demanderons de fournir certaines informations à Aiseesoft afin qu’elles fonctionnent correctement. Vous pouvez décider à tout moment si vous souhaitez continuer avec une instruction vous invitant à fournir des informations. Dans certains cas, vous ne pourrez pas effectuer une étape particulière du processus si vous ne souhaitez pas fournir les informations demandées. Par exemple, nous demanderons des informations personnelles dans les cas suivants:

Si vous passez une commande via notre boutique en ligne, nous vous demanderons de fournir les informations nécessaires au traitement de la commande. Cela peut inclure votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de carte de crédit ou vos coordonnées bancaires.

Si vous vous abonnez à une newsletter. Si vous vous êtes inscrit à une newsletter et que vous ne souhaitez plus la recevoir, vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant l'option de désinscription fournie dans le courrier électronique ou en nous envoyant un courrier électronique à l'aide des coordonnées fournies ci-dessous.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur ou dans votre navigateur. Les cookies sont chargés sur votre navigateur lorsque vous utilisez un produit ou un service pour la première fois. Les cookies ne contiennent aucune information personnelle. Nous pouvons utiliser des cookies pour identifier le navigateur que vous utilisez afin que notre site Web s'affiche correctement. Nous utilisons également des cookies à différents endroits sur notre site Web afin de documenter votre visite sur le site Web Aiseesoft et de permettre une conception plus efficace du site Web. Si vous ne souhaitez pas autoriser Aiseesoft ou toute autre personne à utiliser des cookies, vous pouvez désactiver l'installation de cookies via les paramètres de votre navigateur. Bien que vous ayez également la possibilité de supprimer les cookies du disque dur de votre ordinateur à tout moment, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines des fonctionnalités de notre site Web, de nos produits et de nos services.

Outils d'analyse tiers

Google Analytics

Nous utilisons les outils d'analyse tiers suivants pour mieux comprendre votre interaction avec notre site Web et l'utilisation de nos produits / services. Notre objectif ultime est de créer une expérience plus conviviale pour vous:

Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse Web de Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des cookies pour permettre d'analyser votre utilisation de notre site Web. Les informations générées par les cookies sur notre site Web sont généralement transférées sur un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Cependant, avant que cela ne se produise, Google raccourcit et anonymise votre adresse IP (processus IP de l'anonymisation de Google) si elle est située dans un État membre de l'Union européenne ou dans un autre État membre signataire de l'Accord sur l'Espace économique européen. L’adresse IP complète est transférée sur un serveur de Google aux États-Unis et n’y est enregistrée que dans des cas exceptionnels. Cette anonymisation évite que votre adresse IP ne vous soit retracée. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web afin de compiler des rapports sur les activités du site Web pour Aiseesoft et fournir des services supplémentaires associés à l'utilisation du site Web et à Internet. Google peut transférer ces informations à des tiers, le cas échéant, si légalement mandaté ou si Google passe un contrat avec des tiers pour traiter de telles données. Google n'associera pas votre adresse IP à d'autres données de Google. En utilisant notre site Web, vous consentez expressément à la collecte et au stockage de vos données par Google de la manière et aux fins décrites ci-dessus. Vous avez également la possibilité d'empêcher Google d'acquérir et de traiter les données générées par les cookies et les données relatives à votre utilisation de notre site Web (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant un plug-in de navigateur fourni par Google. Plus d'informations sur Google Analytics peuvent être trouvées ici .

eCommerce

Aiseesoft utilise un serveur sécurisé hébergé par SHAREit, 2Checkout et d'autres processeurs de carte de crédit de partie 3rd qui cryptent toutes les informations personnelles du client, y compris son nom, son adresse, sa date d'expiration, etc. avant de nous l'envoyer. Le cryptage empêche toute utilisation malveillante de vos informations personnelles.

Vous pouvez nous aider en prenant également des précautions pour protéger vos données personnelles lorsque vous êtes sur Internet. Changez vos mots de passe en utilisant souvent une combinaison de lettres et de chiffres, et assurez-vous d'utiliser un navigateur Web sécurisé tel que Safari.

Pour sécuriser vos informations en cours de transmission, nous utilisons le logiciel Secure Sockets Layer (SSL) si nécessaire. Ce logiciel crypte les informations que vous soumettez.

Bien entendu, cela vaut également pour les paiements par carte de crédit. Les informations de carte de crédit sont uniquement stockées temporairement et supprimées après avoir été transmises au fournisseur de paiement correspondant.

Il est important que vous preniez des précautions contre les accès non autorisés à votre mot de passe et à votre ordinateur. Si vous partagez votre ordinateur avec d'autres personnes, n'oubliez pas de toujours vous déconnecter après chaque session.

2Checkout

Plate-forme de commerce électronique agile pour la vente de logiciels en ligne, approuvée par les entreprises de logiciels et de logiciels en tant que services, pour vendre des produits via n’importe quel canal et n’importe quel modèle. Aiseesoft FoneLab utilise 2Checkout pour fournir une expérience de support et de commande transparente et bien définie.

Partagez-le

Shareit® est un système permettant d'accroître la popularité des applications grâce à l'utilisation des avantages de référencement. Il fonctionne sur un système de marketing d'affiliation simple et très rentable, sans aucun coût pour les utilisateurs. Aiseesoft FoneLab utilise SHAREit pour faciliter l’achat de produits.

Vous pouvez avoir vos données supprimées à tout moment. Nous utilisons vos données uniquement pour traiter votre commande, c'est-à-dire que seules les informations implicitement nécessaires pour d'éventuelles demandes de remboursement sont collectées et traitées.

Installation et activation du logiciel

L'activation, l'extension d'essai et le déverrouillage du logiciel libre sont réalisés par le biais d'une routine d'activation au lancement du programme. Ce processus nécessite une adresse électronique achetée et une clé de licence. L'activation d'un logiciel en version complète nécessite une connexion Internet active. Au cours du processus, une connexion à un serveur de licences est établie et une vérification de validité est effectuée. Les licences / clés de licence non valides ou les clés utilisées à plusieurs reprises entraîneront l'affichage d'une erreur de licence dans le programme qui disparaîtra une fois le programme activé. La validité d'une licence de produit sera automatiquement vérifiée en ligne à intervalles réguliers.

Les informations suivantes sont transmises lorsque vous activez un programme avec une clé de licence:

La clé de licence

Une somme de contrôle

Le code produit

Les numéros de version

Politique de retour et de remboursement

Aiseesoft Studio promet de toujours mettre les intérêts des clients au premier plan. Aiseesoft valorise chaque client et s'efforce de fournir à ses clients une expérience agréable des produits et services Aiseesoft. Le logiciel Aiseesoft offre une version d'essai gratuite pour que les clients puissent l'essayer avant de l'acheter. Tout cela aide les clients à prendre une décision d'achat éclairée et à éviter d'acheter le mauvais produit pour leurs besoins.

Première partie:

Si vous êtes dans l'une des situations suivantes, nous vous rembourserons sans condition.

Exigence de remboursement causée par l'achat:

1. Achetez le mauvais produit par erreur, puis achetez le bon chez nous immédiatement. Nous vous rembourserons le mauvais achat si vous en avez besoin.

2. Achetez le même produit deux fois au même moment et n’avez pas la volonté d’échanger un autre produit. Nous rembourserons l'un d'entre eux.

Exigence de remboursement causée par les informations d'enregistrement:

1. Les informations d'enregistrement et le code de licence ne peuvent pas être envoyés au client à temps, en raison d'un problème système et du retard causé par le client qui ne peut pas effectuer de conversion importante et instantanée. De plus, le client n’a plus besoin du logiciel. Après confirmation de toutes ces situations, nous procéderons au remboursement si vous en avez besoin.

2. Des informations d'enregistrement erronées sont envoyées au client pour une raison quelconque qui empêche le client d'effectuer une conversion importante et instantanée. De plus, le client n’a plus besoin du logiciel. Après confirmation de toutes ces situations, nous procéderons au remboursement si vous en avez besoin.

Demande de remboursement causée par un problème de produit:

1. S'il y a de graves bugs dans notre produit, qui affectent l'utilisation normale du client, nous procéderons au remboursement après confirmation de ce problème par notre équipe de support.

2. Si le client achète un mauvais produit ou si le produit acheté ne peut pas répondre à certains de ses besoins en raison de la description erronée ou floue du produit sur notre site Web, nous échangerons le mauvais achat avec celui qui répondra le mieux à vos besoins. Si le client insiste sur le remboursement, nous effectuerons le remboursement.

Note de remboursement:

Comme notre produit est un logiciel virtuel, une fois que nous avons envoyé, nous ne pouvons pas récupérer le code d'enregistrement. Et nous ne savons pas non plus si le client utilise le code d'enregistrement ou non. Donc, si le client insiste sur le remboursement, nous déduirons 20% du prix acheté. Merci de votre compréhension.

Deuxième partie:

Si vous êtes dans l'une des situations suivantes, nous ne pouvons pas vous rembourser.

Exigence de remboursement causée par l'achat:

1. Étant donné que nous utilisons la plate-forme de paiement de tiers pour effectuer l'achat, nous n'avons aucun moyen de confirmer si la carte de crédit est utilisée par le détenteur de la carte pour acheter. Par conséquent, nous recommandons aux détenteurs de cartes de crédit de bien conserver la carte et de réduire les risques d'utilisation de la carte de crédit sans autorisation. Si une telle situation se produit, nous n'effectuerons généralement pas de remboursement. Si le client insiste pour obtenir un remboursement, nous demanderons à notre plate-forme de paiement tiers de traiter le problème et le client devra fournir des preuves connexes.

2. Si le client achète le mauvais produit sur notre site Web, puis achète le produit dit correct auprès d'une autre société, le remboursement ne sera pas effectué.

Exigence de remboursement causée par les informations d'enregistrement:

L'échec de l'enregistrement du logiciel est causé par une mauvaise exécution du client, et les informations d'enregistrement se sont révélées valables. Nous ne procéderons pas à un remboursement si le client le demande.

Demande de remboursement causée par un problème de produit:

1. Le client veut convertir les fichiers protégés achetés sur iTunes ou ailleurs, mais notre produit ne peut pas répondre à ce besoin. Nous n'effectuerons pas de remboursement si le client le demande, car nous avons déjà fourni une note claire à ce sujet sur notre site Web.

2. Ni en lisant l'introduction du produit sur notre site Web, ni en essayant le produit avant l'achat, demandez aux clients de simplement penser que le produit peut répondre à ses besoins et de les acheter, puis de constater que le produit ne peut pas répondre à ses besoins. Dans cette situation, nous n'effectuerons pas de remboursement si le client le demande.

3. Le client achète un mauvais produit qui ne peut pas être pris en charge par le système d'exploitation de son ordinateur, tel qu'un utilisateur Mac achète le logiciel version Windows. Si nous avons un logiciel similaire pour un système d'exploitation correct, nous aimerions échanger le produit contre le client. Si nous n'en avons pas, nous sommes désolés que le remboursement ne puisse être effectué.

4. Les clients qui achètent un mauvais produit sur notre site Web affilié ou un produit acheté ne peuvent pas répondre à certains besoins du client en raison de la description erronée ou floue du produit sur le site Web de la société affiliée. Nous n'effectuerons aucun remboursement si le client le demande. Le client doit contacter l'affilié auprès duquel le produit est acheté pour rechercher une solution.

L'exigence de remboursement est faite longtemps après l'achat:

Puisque nous utilisons une plateforme de paiement tierce pour effectuer l’achat, certaines plateformes ont une limite de temps pour le remboursement. Si le client achète un produit plus de 90 jours, peu importe la raison pour laquelle un remboursement est requis, nous ne procéderons pas au remboursement. J'espère que vous pouvez comprendre cela.

Autre

Protection d’Aiseesoft et de tiers: nous divulguerons les comptes et les données personnelles des clients si la loi l’y oblige ou si la divulgation est nécessaire pour faire respecter nos Conditions générales ou d’autres accords ou pour protéger nos droits ou les droits du des tiers. Cela inclut l'échange de données avec des entreprises spécialisées dans la prévention et la réduction au minimum du risque de violation et de fraude par carte de crédit. Nous indiquons explicitement que, dans ce contexte, aucune donnée ne serait transmise à ces entreprises pour une utilisation économique qui irait à l'encontre de cette politique de confidentialité.

Avec votre consentement: dans tous les autres cas, nous vous informerons si des informations personnelles doivent être transmises à des tiers et vous donnerons la possibilité de donner votre consentement.

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